ANUNȚ DE RECRUTARE PE/327/S
AGENT(Ă) TEMPORAR(Ă)
Asistent(ă) în domeniul TIC (AST 4)
Înainte de a candida, vă rugăm să citiți cu atenție Ghidul candidaților și candidatelor anexat la prezentul anunț de recrutare.
Ghidul, care face parte integrantă din anunțul de recrutare, vă ajută să înțelegeți regulile aferente procedurilor de selecție și modalitățile de a vă depune candidatura.
CUPRINS
A. NATURA ATRIBUȚIILOR ȘI CONDIȚIILE DE ADMITERE
B. DESFĂȘURAREA PROCEDURII
C. DEPUNEREA CANDIDATURILOR
ANEXĂ: GHIDUL CANDIDAȚILOR ȘI CANDIDATELOR LA PROCEDURILE DE SELECȚIE ORGANIZATE DE PARLAMENTUL EUROPEAN
A. NATURA ATRIBUȚIILOR ȘI CONDIȚIILE DE ADMITERE
1. Generalități
Parlamentul European a hotărât să deschidă procedura de ocupare a trei posturi de agent temporar (AST 4) în Direcția Generală Tehnologiile Informației și Securitatea Cibernetică (DG ITEC) și în Direcția Generală Infrastructură și Logistică (DG INLO). Profilul căutat este acela de asistent(ă) în domeniul TIC.
Contractul se va încheia pe o perioadă nedeterminată. Recrutarea se va face la gradul AST 4, prima treaptă, căreia îi corespunde un salariu de bază de 5 279,52 EUR pe lună. Acest salariu este supus impozitului comunitar și celorlalte rețineri prevăzute de Regimul aplicabil celorlalți agenți ai Uniunii Europene (RACA). Salariul nu este supus impozitului național. Treapta la care va fi recrutat laureatul (laureata) va putea fi însă adaptată în funcție de experiența sa profesională. În plus, în anumite condiții, pe lângă salariul de bază vor fi plătite și indemnizații.
Parlamentul European aplică o politică de egalitate de șanse ca angajator și acceptă candidaturi fără nicio discriminare pe criterii de gen, rasă, culoare, origine etnică sau socială, caracteristici genetice, limbă, religie sau convingeri, opinii politice sau de orice altă natură, apartenența la o minoritate națională, avere, naștere, dizabilitate, vârstă, orientare sexuală, stare civilă sau situație familială.
2. Fișa postului
Direcția Generală Tehnologiile Informației și Securitatea Cibernetică (DG ITEC) oferă servicii informatice și de comunicare pentru a sprijini activitatea Parlamentului European. Dezvoltă și întreține un spațiu de lucru intern multilingv, oferind acces securizat la documentele esențiale. DG ITEC gestionează sistemele informatice ale Parlamentului, își adaptează strategia de inovare la nevoile instituției și supraveghează infrastructura informatică sigură și sustenabilă. Se mai ocupă de producția și distribuția documentelor parlamentare și colaborează cu Oficiul pentru Publicații în domeniul publicațiilor oficiale.
Direcția Generală Infrastructură și Logistică (DG INLO) răspunde de supravegherea tehnică și administrativă a tuturor clădirilor utilizate de Parlament la Bruxelles, Luxemburg, Strasbourg și a birourilor de legătură din statele membre. Aceasta gestionează echipamentele și serviciile care țin de exploatarea acestor clădiri, precum achiziții, transport, mutări, serviciile de mesagerie, catering, magazine și multe altele. DG INLO coordonează, de asemenea, modalitățile practice de organizare a reuniunilor.
Persoana recrutată va lucra în Bruxelles și se va alătura echipelor dinamice care oferă servicii informatice utilizatorilor finali și asigură buna funcționare a hardware-ului, a software-ului și a sistemelor de rețele rezolvând problemele, oferind asistență tehnică și operând actualizări ale sistemului. Va servi drept punct de contact și coordonator (coordonatoare) în cadrul unității/direcției/direcției generale pentru diferite procese informatice. Sub autoritatea șefului direct și în acord cu programele și prioritățile stabilite de organele de conducere și de conducerea Parlamentului, asistentul (asistenta) în domeniul TIC realizează una sau mai multe dintre următoarele activități:
· Oferă asistență IT în prima și a doua linie, gestionează cererile de servicii, rezolvă problemele de hardware, software și de rețea și oferă soluții în timp util.
· Gestionează conturile de utilizator, permisiunile de acces și procesele de integrare/terminare la nivelul diverselor sisteme.
· Oferă cursuri de formare privind aspecte legate de tehnologia informației, cele mai bune practici în materie de securitate și îndrumări pentru utilizatori în domeniul IT.
· Instalează, configurează, întreține și administrează componente hardware (servere, desktopuri, laptopuri, echipamente pentru rețea) și gestionează în mod adecvat inventarul.
· Oferă asistență la întreținerea infrastructurii de servere și a rețelei, monitorizează performanța sistemului, face corecții, rezolvă problemele și aplică actualizările necesare.
· Oferă asistență la proiectarea, dezvoltarea și întreținerea aplicațiilor instituției și a instrumentelor de automatizare pentru birou.
· Întocmește în permanență rapoarte despre performanța echipei, evoluția incidentelor și eficiența serviciilor, sugerând îmbunătățiri ale proceselor și urmărind impactul noilor instrumente și proceduri.
· Comunică în mod clar informații tehnice utilizatorilor fără competențe tehnice și pune în practică abilități de rezolvare a problemelor pentru a îmbunătăți furnizarea de servicii.
· Supraveghează coordonarea echipei și asigură consecvența proceselor și procedurilor în cadrul echipelor interne și externe din mai multe sedii, monitorizând în același timp performanța echipei și furnizarea de servicii pentru a menține standardele de calitate stabilite.
· Oferă îndrumare, sprijin și monitorizarea performanței pentru membrii echipei, fiind punctul de contact cu specialiștii de la nivelele superioare și asigurând eficacitatea muncii în echipă și a rezultatelor.
Îndeplinirea acestor sarcini va necesita excelente abilități de organizare și coordonare, reziliență, un simț deosebit al responsabilității, tact, bune abilități interpersonale și un spirit de echipă puternic.
Activitatea va presupune deplasări între locurile de desfășurare a activității Parlamentului.
3. Condiții de admitere
Până la data-limită de depunere a candidaturilor, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:
(a) Condiții generale
În conformitate cu articolul 12 alineatul (2) din Regimul aplicabil celorlalți agenți ai Uniunii Europene, trebuie:
– să fiți resortisant(ă) al (a) unuia dintre statele membre ale Uniunii Europene;
– să vă bucurați de toate drepturile cetățenești;
– să vă fi îndeplinit toate obligațiile care vă revin în temeiul legislației privind serviciul militar;
– să prezentați garanțiile morale necesare exercitării responsabilităților care vă revin.
(b) Condiții specifice
(i) Calificări și diplome necesare
Trebuie să aveți:
- un nivel de studii post-secundare absolvite cu o diplomă,
sau
- un nivel de studii secundare absolvite cu diplomă care permite accesul la învățământul superior și o experiență profesională relevantă de cel puțin trei ani.
Diplomele, indiferent dacă sunt emise într-un stat membru sau într-o țară din afara UE, trebuie să fie recunoscute de un organism oficial al unui stat membru al UE, cum ar fi Ministerul Educației.
Candidații și candidatele care dețin diplome eliberate într-un stat care nu este membru al Uniunii trebuie să alăture candidaturii un document de echivalare a diplomelor lor la nivelul UE. Pentru informații suplimentare privind recunoașterea calificărilor și diplomelor obținute într-o țară din afara UE în rețelele ENIC-NARIC, consultați: https://www.enic-naric.net.
Comitetul de selecție va ține seama de diferențele existente între sistemele de învățământ ale statelor membre. În Ghidul candidaților și candidatelor poate fi consultat un tabel cu exemple de cerințe minime referitoare la diplome.
Candidații și candidatele care nu anexează un document de echivalare a diplomelor lor la nivelul UE și/sau candidații și candidatele cu diplome care nu sunt recunoscute de un organism oficial al unui stat membru al UE nu vor fi admiși la procedura de selecție.
(ii) Experiența profesională necesară
Trebuie să aveți cel puțin 6 ani de experiență profesională relevantă pentru natura atribuțiilor, dobândită după obținerea calificărilor și diplomelor necesare, menționate la punctul (i), dintre care doi trebuie să fie într-o administrație națională și/sau într-o instituție sau organism al Uniunii Europene.
(iii) Cunoștințe lingvistice
Trebuie să cunoașteți în mod aprofundat (nivelul C1) una dintre limbile oficiale ale Uniunii Europene (limba 1): bulgară, spaniolă, cehă, daneză, germană, estonă, greacă, engleză, franceză, irlandeză, croată, italiană, letonă, lituaniană, maghiară, malteză, neerlandeză, polonă, portugheză, română, slovacă, slovenă, finlandeză sau suedeză,
și
să cunoașteți la un nivel satisfăcător (cel puțin la nivelul B2) limba engleză sau franceză (limba 2).
Limba 2 trebuie să fie diferită de limba 1.
|
Trebuie să aveți în vedere că cerința privind limba 2 pentru acest concurs (engleza sau franceza) a fost determinată în interesul serviciului. Sarcinile unui asistent (unei asistente) în domeniul TIC necesită competențe specifice, inclusiv legate de monitorizare, asigurarea asistenței pentru diferiți utilizatori și furnizarea de asistență în prima și a doua linie în domeniul IT. Membrul (membra) personalului nou-recrutat(ă) trebuie să fie capabil(ă) să înțeleagă sarcinile care trebuie îndeplinite, să soluționeze problemele și să comunice în mod eficient cu utilizatorii, cu conducerea și colegii. Parlamentul European angajează un personal diversificat, care lucrează în principal în sediile sale din Bruxelles, Luxemburg și Strasbourg. În acest context multilingv, eficacitatea operațională se bazează în mare măsură pe utilizarea limbilor franceză și engleză. Aceste două limbi sunt esențiale, pe de o parte, pentru a asigura o comunicare ușoară și eficientă, iar pe de alta, pentru desfășurarea cu succes a activităților de zi cu zi. Cunoașterea uneia dintre aceste două limbi este fundamentală pentru ca membrul (membra) personalului să își îndeplinească responsabilitățile eficient și să răspundă nevoilor serviciului în contextul sarcinilor pe care le are de îndeplinit. Aceste sarcini vor implica o interacțiune regulată cu colegii, conducerea și interlocutorii externi, care utilizează în principal aceste limbi în activitatea lor de zi cu zi. În plus, formarea, reuniunile de echipă și procedurile de integrare pentru personalul nou se desfășoară mai ales în limbile engleză și franceză, de aceea este importantă cunoașterea a cel puțin uneia dintre aceste două limbi. În DG INLO și DG ITEC, franceza este limba cel mai frecvent folosită în comunicarea internă, în timp ce engleza predomină în relațiile cu alte direcții generale și cu autoritățile politice și administrative ale Parlamentului. Cunoașterea satisfăcătoare a limbii engleze este esențială, deoarece majoritatea documentației tehnice, a manualelor de software și a resurselor de asistență IT sunt disponibile în primul rând în limba engleză. În plus, cunoașterea satisfăcătoare a limbii franceze este esențială pentru înțelegerea legislației în vigoare în Belgia, Franța și Luxemburg, precum și în interacțiunea cu furnizorii de servicii, administrațiile și autoritățile locale. Cerințele lingvistice ale acestei proceduri de selecție sunt, prin urmare, conforme cu practica consacrată. În concluzie, limitarea limbii 2 la limba engleză sau franceză în cadrul acestei proceduri de selecție este justificată de nevoile operaționale ale serviciului, de cerințele postului de asistent(ă) în domeniul TIC și de practicile interne ale direcțiilor generale, astfel încât să garanteze eficiența și coeziunea optime în cadrul Parlamentului European. |
B. DESFĂȘURAREA PROCEDURII
Procedura constă în evaluarea calificărilor și probe specifice.
1. Admiterea și evaluarea calificărilor (prima etapă)
(a) Lista candidaților și candidatelor care și-au depus dosarul complet și în termenul-limită specificat și care îndeplinesc condițiile generale menționate la secțiunea A.3(a) este stabilită de autoritatea împuternicită să facă numiri. Lista va fi transmisă, împreună cu dosarele, comitetului de selecție.
(b) Comitetul de selecție va verifica dacă dosarele de candidatură îndeplinesc condițiile specifice menționate în secțiunea A.3(b) (Admiterea).
(c) Pe baza unei grile de evaluare prestabilite, comitetul de selecție evaluează numai calificările candidaților admiși (candidatelor admise) și stabilește o listă a celor mai buni 15 candidați și candidate, care sunt invitați la probe. Comitetul de selecție va invita la probe toți candidații și candidatele care se situează ex aequo pe ultimul loc (evaluarea calificărilor).
Comitetul de selecție va lua o decizie exclusiv pe baza informațiilor prezentate în formularul de candidatură și atestate prin documente justificative (pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Ghidul candidaților și candidatelor la procedurile de selecție organizate de Parlamentul European, punctul 2.3).
La evaluarea calificărilor candidaților și candidatelor, comitetul de selecție va ține seama, în special, de următoarele aspecte (atestate prin documente justificative anexate la dosarul de candidatură):
1. Experiență dovedită în a oferi asistență IT în prima și a doua linie, gestionarea cererilor de servicii, rezolvarea problemelor de hardware, software și de rețea.
2. Capacitatea demonstrată de a gestiona conturile de utilizator, permisiunile de acces și procesele de integrare/terminare la nivelul unor sisteme multiple.
3. Experiență în a oferi cursuri de formare și îndrumare privind aspectele legate de tehnologia informației, cele mai bune practici în materie de securitate și suport pentru utilizatori.
4. Experiență practică în instalarea, configurarea și întreținerea componentelor hardware (servere, desktopuri, laptopuri, echipamente pentru rețea) cu gestionarea adecvată a inventarului.
5. Experiență dovedită în întreținerea infrastructurilor de servere și rețea, în monitorizarea performanței sistemului, rezolvarea problemelor și aplicarea actualizărilor și corecțiilor necesare.
6. Experiență în asistență la proiectarea, dezvoltarea și întreținerea aplicațiilor instituției sau a instrumentelor de automatizare pentru birou.
7. Abilitatea de a întocmi în permanență rapoarte despre performanța echipei, evoluția incidentelor și eficiența serviciilor, sugerând îmbunătățiri ale proceselor și monitorizându-le.
8. Foarte bune calități de comunicare pentru a explica în mod clar informații tehnice utilizatorilor fără competențe tehnice și abilitatea de a rezolva probleme pentru a îmbunătăți furnizarea de servicii.
9. Experiență dovedită în conducerea echipelor multifuncționale, menținerea consecvenței proceselor și asigurarea calității serviciilor.
10. Experiență în mentoratul echipelor, gestionarea comunicării cu specialiștii de la nivelele superioare și monitorizarea performanței pentru a aduce îmbunătățiri.
11. Experiență profesională într-un mediu de lucru multicultural sau internațional.
Punctaj: de la 0 la 40 de puncte.
2. Probele (a doua etapă)
Proba scrisă
a Probă de redactare în limba 2 (engleză sau franceză), pentru a vă evalua capacitatea de a îndeplini atribuțiile descrise la secțiunea A.2 și aptitudinile de redactare.
Durata maximă a probei: 90 de minute.
Punctaj: de la 0 la 20 de puncte (punctajul minim necesar: 10).
Proba orală
b Interviu cu comitetul de selecție în limba 2 (engleză sau franceză) pentru a vă evalua, ținând seama de toate informațiile din dosarul dvs. de candidatură, capacitatea de a îndeplini atribuțiile prevăzute în secțiunea A.2, precum și cunoștințele despre Parlamentul European.
Comitetul de selecție poate decide să vă verifice nivelul de cunoaștere al altor limbi menționate în formularul de candidatură.
Durata maximă: 45 de minute.
Punctaj: de la 0 la 40 de puncte (punctaj minim necesar: 20).
Probele se pot desfășura de la distanță sau la fața locului.
Veți primi în timp util instrucțiunile pentru probele scrisă și orală. Trebuie să urmați instrucțiunile cu strictețe. Dacă nu respectați instrucțiunile sau aveți un comportament contrar acestora, puteți fi descalificat(ă) imediat.
3. Lista candidaților și candidatelor eligibili
Lista candidaților selectați va cuprinde, în ordinea meritului, numele celor nouă candidați și candidate care au obținut punctajul general cel mai mare în cursul procedurii (evaluarea calificărilor și probe) și au obținut punctajul minim necesar la toate probele.
Veți fi informat(ă) personal, în scris, cu privire la rezultatele obținute.
Lista candidaților și candidatelor eligibili va fi publicată pe intranetul Parlamentului European.
Perioada de valabilitate a listei candidaților și candidatelor eligibili va expira la 31 decembrie 2028. Aceasta va putea fi prelungită printr-o hotărâre a autorității împuternicite să facă numiri. În acest caz, candidații și candidatele ale căror nume au fost înscrise pe listă vor fi informați în timp util.
C. DEPUNEREA CANDIDATURILOR
Pentru a candida, trebuie să aveți un cont pe platforma Apply4EP: https://apply4ep.gestmax.eu/search/index/lang/ro_RO.
Trebuie să citiți cu atenție Ghidul candidaților și candidatelor la procedurile de selecție organizate de Parlamentul European înainte de a completa formularul de candidatură.
Data-limită pentru depunerea candidaturilor
Data-limită pentru depunerea candidaturilor este
20 mai 2025, ora 12.00 (la prânz), ora Bruxelles-ului
Înapoi la listă