BEKENDTGØRELSE OM LEDIG STILLING PE/327/S
MIDLERTIDIGT ANSAT
Assistent inden for IKT (AST 4)
Inden ansøgningsskemaet udfyldes, bør man nøje læse den vejledning for ansøgere, der er vedføjet denne bekendtgørelse om ledig stilling.
Vejledningen er en integrerende del af bekendtgørelsen og vil gøre det lettere at forstå reglerne for udvælgelsesprocessen og ansøgningsproceduren.
INDHOLD
A. STILLINGSBESKRIVELSE OG ADGANGSBETINGELSER
B. PROCEDURE
C. INDGIVELSE AF ANSØGNINGER
BILAG: VEJLEDNING FOR ANSØGERE I UDVÆLGELSESPROCEDURER AFHOLDT AF EUROPA-PARLAMENTET
A. STILLINGSBESKRIVELSE OG ADGANGSBETINGELSER
1. Generelt
Europa-Parlamentet har besluttet at indlede proceduren for besættelse af tre stillinger for midlertidigt ansatte (AST 4) i Generaldirektoratet for Informationsteknologi og Cybersikkerhed (GD ITEC) og i Generaldirektoratet for Infrastruktur og Logistik (GD INLO). Der søges assistenter inden for IKT.
Der vil blive indgået kontrakt for en ubestemt periode. Ansættelse sker i lønklasse AST 4, første løntrin, hvor grundlønnen er 5 279,52 EUR per måned. Herfra trækkes der EU-skat og andre tilbageholdelser i overensstemmelse med ansættelsesvilkårene for de øvrige ansatte i Den Europæiske Union (AØA). Lønnen er fritaget for national beskatning. Det løntrin, den udvalgte ansøger ansættes på, kan tilpasses i forhold til vedkommendes erhvervserfaring. I visse tilfælde vil grundlønnen endvidere blive forhøjet med tillæg.
Europa-Parlamentet går i sin personalepolitik ind for ligestilling og accepterer ansøgninger uden forskelsbehandling på grund af køn, race, hudfarve, etnisk eller social oprindelse, genetiske egenskaber, sprog, religion eller tro, politisk eller anden anskuelse, tilhørsforhold til et nationalt mindretal, formueforhold, fødsel, handicap, alder, seksuel orientering, civilstand eller familiesituation.
2. Stillingsbeskrivelse
Generaldirektoratet for Informationsteknologi og Cybersikkerhed (GD ITEC) leverer IT- og kommunikationstjenester til støtte for Europa-Parlamentets arbejde. Det udvikler og vedligeholder et flersproget internt arbejdsmiljø, der garanterer sikker adgang til vigtige dokumenter. GD ITEC forvalter Parlamentets IT-systemer, tilpasser sin innovationsstrategi til institutionelle behov og fører tilsyn med en sikker og bæredygtig IT-infrastruktur. Det sørger også for produktion og distribution af parlamentariske dokumenter og samarbejder med Publikationskontoret om officielle publikationer.
Generaldirektoratet for Infrastruktur og Logistik (GD INLO) er ansvarligt for det tekniske og administrative tilsyn med alle de bygninger, der anvendes af Parlamentet i Bruxelles, Luxembourg og Strasbourg, samt forbindelseskontorerne i medlemsstaterne. Det forvalter afdelingens håndteringsudstyr og tjenester i forbindelse med driften af disse bygninger, herunder indkøb, transport, flytning, meddelelsestjenester, catering, butikker og meget mere. GD INLO koordinerer også de praktiske foranstaltninger i forbindelse med møder.
De personer, som bliver ansat, vil få tjenestested i Bruxelles og indgå i dynamiske teams, der leverer IT-tjenester til slutbrugerne og sikrer en problemfri drift af hardware-, software- og netværkssystemer gennem problemløsning, teknisk support og systemopgraderinger. De vil i deres enhed/direktorat/generaldirektorat fungere som kontaktpunkter og koordinatorer for forskellige IT-processer. Under vejledning af den overordnede og i overensstemmelse med de programmer og prioriteter, der er fastsat af Parlamentets styrende organer og den relevante ledelse, udfører en assistent inden for IKT én eller flere af følgende aktiviteter:
· Yder primær og sekundær IT-support, administrerer serviceanmodninger, lokaliserer og afhjælper hardware-, software- og netværksproblemer og sikrer rettidige løsninger.
· Administrerer brugerkonti, adgangstilladelser og onboarding-/opsigelsesprocedurer på tværs af forskellige systemer.
· Leverer uddannelse i IT-relaterede spørgsmål, bedste praksis inden for sikkerhed og brugervejledning i forbindelse med IT-problemer.
· Installerer, konfigurerer, vedligeholder og administrerer hardwareaktiver (servere, stationære computere, bærbare computere, netværksudstyr) og sikrer korrekt lagerforvaltning.
· Assisterer med vedligeholdelse af server- og netværksinfrastruktur, overvågning af systemers ydeevne, anvendelse af patches, lokalisering og afhjælpning af fejl samt gennemførelse af nødvendige opgraderinger.
· Assisterer med design, udvikling og vedligeholdelse af afdelingens applikationer og Office-automatiseringsværktøjer.
· Rapporterer regelmæssigt om teamets præstationer, hændelsestendenser og serviceeffektivitet, foreslår procesforbedringer og sporer virkningen af nye værktøjer og procedurer.
· Kommunikerer tekniske koncepter på en klar måde til ikke-tekniske brugere og anvender problemløsningsfærdigheder til at forbedre leveringen af tjenester.
· Sørger for teamkoordinering og sikrer ensartethed i processer og procedurer på tværs af interne og eksterne teams på flere arbejdssteder og overvåger samtidig teamenes præstationer og levering af tjenester, så foruddefinerede kvalitetsstandarder opretholdes.
· Yder vejledning, støtte og præstationsovervågning til teammedlemmer, fungerer som et eskaleringspunkt og sikrer effektiviteten af teamenes aktiviteter og resultater.
Udførelsen af disse opgaver vil kræve særdeles gode organisatoriske og koordineringsmæssige færdigheder, modstandsdygtighed, en stærk ansvarsfølelse, takt, gode samarbejdsevner og en stærk holdånd.
Arbejdet indebærer rejser mellem Parlamentets arbejdssteder.
3. Adgangsbetingelser
Ved ansøgningsfristens udløb skal ansøgeren opfylde følgende betingelser:
a) Generelle betingelser
I henhold til artikel 12, stk. 2, i ansættelsesvilkårene for de øvrige ansatte i Den Europæiske Union, skal du:
– være statsborger i en af Den Europæiske Unions medlemsstater
– være i besiddelse af alle borgerlige rettigheder
– have opfyldt dine forpligtelser efter de gældende love om værnepligt
– opfylde de vandelskrav, der stilles for at bestride det pågældende hverv.
b) Særlige betingelser
i) Nødvendige eksamensbeviser og kvalifikationer
Ansøgeren skal have:
- en videregående uddannelse dokumenteret ved et eksamensbevis
eller
- en gymnasial uddannelse dokumenteret ved et eksamensbevis, der giver adgang til postgymnasial uddannelse, efterfulgt af mindst tre års relevant erhvervserfaring.
Eksamensbeviser skal, uanset om de er udstedt i en medlemsstat eller i et tredjeland, være anerkendt af et officielt organ i en EU-medlemsstat, f.eks. undervisningsministeriet.
Ansøgere med eksamensbeviser, der er udstedt i et land uden for EU, skal vedlægge deres ansøgning en EU-ækvivalent for deres eksamensbeviser. Yderligere oplysninger om anerkendelse af kvalifikationer fra lande uden for EU findes i ENIC-NARIC-netværkene, se: https://www.enic-naric.net.
Udvælgelseskomitéen vil tage højde for forskellene mellem medlemsstaternes uddannelsessystemer. Tabellen i vejledningen for ansøgere indeholder eksempler på de krævede minimumskvalifikationer.
Ansøgere, der ikke vedlægger deres ansøgning en EU-ækvivalent for deres eksamensbeviser, og ansøgere med eksamensbeviser, som ikke er anerkendt af et officielt organ i en EU-medlemsstat, får ikke adgang til udvælgelsesproceduren.
ii) Krav til erhvervserfaring
Ansøgerne skal have mindst seks års erhvervserfaring med relevans for arbejdsopgaverne efter at have opnået de kvalifikationer, der kræves i henhold til punkt i), heraf to i en EU-institution eller et EU-organ og/eller i en national forvaltning.
iii) Srogkundskaber
Ansøgerne skal have indgående kendskab (niveau C1) til et af Den Europæiske Unions officielle sprog (sprog 1): bulgarsk, dansk, engelsk, estisk, finsk, fransk, græsk, irsk, italiensk, kroatisk, lettisk, litauisk, maltesisk, nederlandsk, polsk, portugisisk, rumænsk, slovakisk, slovensk, spansk, svensk, tjekkisk, tysk eller ungarsk
og
tilfredsstillende kendskab (niveau B2) til engelsk eller fransk (sprog 2).
Sprog 2 skal være forskelligt fra sprog 1.
|
Bemærk, at kravet om sprog 2 (engelsk eller fransk) er blevet fastlagt for denne procedure i tjenestegrenenes interesse. Opgaverne for en assistent inden for IKT kræver specifikke færdigheder, herunder i forbindelse med overvågning, støtte til forskellige brugere og ydelse af primær og sekundær support til IT-relaterede spørgsmål. De nyansatte medarbejdere skal derfor være i stand til at forstå de opgaver, der skal udføres, løse problemer og kommunikere effektivt med brugere og med ledelsen og kolleger.
Europa-Parlamentet har et mangfoldigt personale, der hovedsageligt arbejder i dets bygninger i Bruxelles, Luxembourg og Strasbourg. I denne flersprogede kontekst afhænger den operationelle effektivitet i vid udstrækning af brugen af fransk og engelsk. Disse to sprog er afgørende for at sikre, at kommunikationen er smidig og effektiv, og for en vellykket gennemførelse af de daglige aktiviteter.
Kendskab til et af disse sprog er afgørende for, at den ansatte kan udføre sine opgaver effektivt og opfylde tjenestens behov i forbindelse med de opgaver, vedkommende skal udføre. Disse opgaver vil indebære regelmæssig interaktion med kolleger og med ledelsen og eksterne partnere, som hovedsageligt anvender disse sprog i deres daglige arbejde. Desuden foregår uddannelse, teammøder og integrationsprocedurer for nye medarbejdere hovedsageligt på engelsk og fransk, hvilket understreger betydningen af kendskab til mindst ét af disse to sprog.
I GD INLO og GD ITEC er fransk det sprog, der oftest anvendes til intern kommunikation, mens engelsk er fremherskende i forbindelserne med andre GD'er og med Parlamentets politiske organer og lokale myndigheder. Det er afgørende med et tilfredsstillende kendskab til engelsk, da størstedelen af den tekniske dokumentation, softwaremanualerne og IT-supportressourcerne primært er på engelsk. Desuden er et tilfredsstillende kendskab til fransk afgørende for at forstå den gældende lovgivning i Belgien, Frankrig og Luxembourg samt for at kunne interagere med tjenesteudbydere, forvaltninger og lokale myndigheder.
Sprogkravene i denne udvælgelsesprocedure er derfor i overensstemmelse med veletableret praksis. Det kan konkluderes, at begrænsningen af sprog 2 til engelsk eller fransk i denne udvælgelsesprocedure er begrundet i tjenestens operationelle behov, kravene til stillingen som assistent inden for IKT og generaldirektoraternes interne praksis for at sikre optimal effektivitet og kohærens i Europa-Parlamentet.
|
B. PROCEDURE
Proceduren er baseret på kvalifikationsbeviser og prøver.
1. Adgang og vurdering af kvalifikationer (første fase)
a) Ansættelsesmyndigheden vil opstille en liste over ansøgere, som har indgivet deres ansøgning i korrekt form inden for fristen, og som opfylder de generelle kriterier, der er fastsat i afsnit A, punkt 3, litra a). Denne liste vil blive videresendt til udvælgelseskomitéen sammen med ansøgningsdokumenterne.
b) Udvælgelseskomitéen vil undersøge, om ansøgningen opfylder de specifikke kriterier, der er fastsat i afsnit A, punkt 3, litra b) (adgang).
c) Udvælgelseskomitéen bedømmer på grundlag af en på forhånd fastlagt karakterskala kun kvalifikationerne hos udvalgte ansøgere og opstiller en liste over de 15 bedst egnede ansøgere, som bliver indkaldt til prøverne. Hvis der til den sidste plads er flere ansøgere med samme antal point (i bedømmelsen af kvalifikationer), indkalder udvælgelseskomitéen alle disse ansøgere til prøverne.
Udvælgelseskomitéen tager udelukkende udgangspunkt i de oplysninger, som er anført i ansøgningsskemaet og dokumenteret med bilag (for en yderligere præcisering se "Vejledning for ansøgere i udvælgelsesprocedurer afholdt af Europa-Parlamentet", punkt 2, stk. 3)).
Ved bedømmelsen af ansøgernes kvalifikationer tager udvælgelseskomitéen især hensyn til følgende aspekter (som skal dokumenteres med bilag vedføjet ansøgningen):
1. Dokumenteret erfaring med at yde primær og sekundær IT-support, administrere serviceanmodninger og afhjælpe hardware-, software- og netværksproblemer.
2. Demonstreret evne til at administrere brugerkonti og adgangstilladelser og til at håndtere onboarding-/opsigelsesprocedurer på tværs af forskellige systemer.
3. Erfaring med at levere uddannelse og vejledning i IT-relaterede spørgsmål, bedste praksis inden for sikkerhed og brugersupport.
4. Praktisk erfaring med at installere, konfigurere, vedligeholde og administrere hardwareaktiver (servere, stationære computere, bærbare computere, netværksudstyr) og sikre korrekt lagerforvaltning.
5. Dokumenteret erfaring med vedligeholdelse af server- og netværksinfrastrukturer, overvågning af systemers ydeevne, fejlfinding og -afhjælpning samt gennemførelse af nødvendige opdateringer og anvendelse af patches.
6. Erfaring med at assistere med design, udvikling og vedligeholdelse af afdelingens applikationer og Office-automatiseringsværktøjer.
7. Evne til regelmæssigt at rapportere om teampræstationer, hændelsestendenser og serviceeffektivitet og samtidig foreslå og spore procesforbedringer.
8. Stærke kommunikationsevner til at forklare tekniske koncepter på en klar måde for ikke-tekniske brugere og problemløsningsfærdigheder til at forbedre leveringen af tjenester.
9. Dokumenteret erfaring med styring af tværfunktionelle teams, opretholdelse af ensartethed i processer og sikring af servicekvalitet.
10. Erfaring med vejledning af teams, styring af eskaleringer og overvågning af præstationer med henblik på at skabe forbedringer.
11. Erhvervserfaring fra arbejde i et multikulturelt og internationalt arbejdsmiljø.
Point: 0-40
2. Prøver (anden fase)
Skriftlig prøve
a Prøve i skriftlig fremstilling på sprog 2 (engelsk eller fransk) med henblik på at vurdere ansøgerens evne til at udføre de i punkt A.2. beskrevne opgaver og evne til at udtrykke sig på skrift.
Varighed: højst 90 minutter
Point: 0-20 (der kræves mindst 10 point)
Mundtlig prøve
b Samtale med udvælgelseskomitéen på sprog 2 (engelsk eller fransk) for på baggrund af samtlige oplysninger i ansøgningen at bedømme ansøgerens evne til at udføre de i punkt A.2. beskrevne opgaver og vedkommendes kendskab til Europa-Parlamentet.
Udvælgelseskomitéen kan vælge at kontrollere ansøgerens kendskab til andre sprog som angivet i ansøgningsskemaet.
Varighed: højst 45 minutter.
Point: 0-40 (der kræves mindst 20 point).
Prøverne kan afvikles online eller ved fysisk fremmøde.
Ansøgerne vil modtage instrukser vedrørende de skriftlige og mundtlige prøver i god tid. Instrukserne skal følges nøje. Enhver undladelse af at følge instrukserne eller afvigelse herfra medfører øjeblikkelig udelukkelse.
3. Liste over egnede ansøgere
På listen over egnede ansøgere opføres i pointrækkefølge navnene på de ni ansøgere, som har opnået det højeste samlede pointtal under hele proceduren (bedømmelse af kvalifikationer og prøver) og tillige minimumspointtallet i hver prøve.
De enkelte ansøgere underrettes skriftligt om deres resultater.
Listen over egnede ansøgere vil blive bekendtgjort på Europa-Parlamentets intranet.
Listen over egnede ansøgere er gyldig indtil den 31. december 2028. Ansættelsesmyndigheden kan eventuelt beslutte at forlænge gyldigheden. Såfremt den forlænges, vil ansøgerne på listen blive underrettet herom i god tid.
C. INDGIVELSE AF ANSØGNINGER
For at ansøge skal du have en konto på platformen Apply4EP: https://apply4ep.gestmax.eu/search/index/lang/da_DA.
Læs venligst nøje "Vejledning for ansøgere i udvælgelsesprocedurer afholdt af Europa-Parlamentet", inden du udfylder ansøgningsskemaet.
Ansøgningsfrist
Ansøgningsfristen udløber den
16. maj 2025, kl. 12.00, lokal tid i Bruxelles
Tilbage til listen